네그루의 블로그

자기계발

1. 감정을 억누르지 않고, 알아차리는 것이 첫 번째 기술이다부정적인 감정을 잘 다루기 위해 가장 먼저 필요한 것은 그 감정을 있는 그대로 인식하고 인정하는 것이다. 많은 사람들은 화가 나거나 슬플 때 ‘이런 감정을 느끼면 안 돼’라고 억누르려고 하지만, 감정은 억제될수록 오히려 더 강하게 돌아온다. 심리학에서는 이를 ‘반동 효과’라고 하며, 감정을 억제하면 신체적 스트레스 지표가 상승한다고 알려져 있다. 따라서 감정을 다루는 첫 단계는 “지금 내가 화가 났구나”, “불안하구나”, “서운하구나”라고 감정을 정확히 명명(naming)하는 것이다. 예를 들어, 직장에서 상사의 지적에 화가 났다면, 그 감정을 무조건 삼키기보다 마음속으로 “지금은 수치심과 분노가 함께 느껴져”라고 인식해 보자. 이처럼 감정을 ..

자기계발

1. 자존감은 감정이 아니라 ‘반복적인 자기 대화’의 결과다자존감이란 순간적인 기분이나 자신감과는 다르다. 자존감은 자기 자신에 대한 전반적인 평가와 감정이며, 이는 우리가 스스로에게 반복적으로 어떤 말을 건네는지에 따라 형성된다. 예를 들어, 실수했을 때 “난 왜 이래”라고 자책하는 사람은 점점 자존감이 깎이고, “이번엔 실수했지만 다음엔 잘할 수 있어”라고 말하는 사람은 회복 탄력성이 커진다. 실제로 심리학자들도 자존감은 유전보다 환경과 자기 대화 습관의 영향을 더 많이 받는다고 말한다. 즉, 우리는 스스로를 어떻게 바라보는지에 따라 자존감을 키우거나 깎을 수 있는 존재다. 그렇기 때문에 자존감을 회복하기 위해선 자기 비난을 멈추고, 의식적으로 나 자신과의 대화를 바꾸는 훈련이 필요하다. 2. 자존감..

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1. 감정 노동의 본질을 이해하라: 보이지 않는 에너지 소비감정 노동은 단순히 “감정을 억누르는 것”이 아니다. 그것은 자신의 감정을 조절하면서 타인에게 특정한 감정 상태를 지속적으로 제공해야 하는 일이다. 특히 서비스직, 상담사, 간호사, 교사, 콜센터 근무자 등은 고객이나 상대방에게 언제나 친절하고 긍정적인 모습을 보여야 한다. 문제는 내면에서 느끼는 감정과 겉으로 표현하는 감정 사이의 ‘감정 부조화’가 지속되면, 심리적 피로와 정서적 탈진(Emotional Exhaustion)으로 이어진다는 것이다. 예를 들어, 한 상담사는 하루 10명 이상의 내담자와 이야기를 나누면서도 감정을 조절해야 했고, 퇴근 후에는 무기력함과 냉소적인 감정이 쌓였다고 한다. 감정 노동은 신체적인 노동만큼이나 에너지를 고갈시..